A Arte de Encantar Clientes em Salões de Beleza e Barbearias

Mais informações
Autor:
Meira, João De Deus (veja mais livros deste autor)
Editora:
Senac DF(veja mais livros desta editora)

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Sinopse

Já não basta simplesmente satisfazer clientes: é preciso encantá-los. (Kotler) A obra "A Arte de Encantar Clientes em Salão de Beleza e Barbearia" pretende contribuir com todos que buscam informações sobre o bom atendimento nos estabelecimentos ou que se preocupam em melhorar os serviços prestados, com o objetivo de fazer sua empresa se destacar no mercado de serviços especializados. A competência profissional dos prestadores de serviços em salões de beleza e barbearias representa um dos requisitos básicos para o sucesso da empresa, porém é o equilíbrio entre o bom atendimento, a qualidade dos serviços prestados, a administração, dentre outros, que garante a excelência do empreendimento. Com base em sua experiência como Instrutor e empresário da área de salão de beleza e barbearia, o autor João de Deus Meira indica o livro para estudantes e profissionais da área de beleza e saúde, empresários da área e a todos que se interessam pela qualidade no atendimento na prestação de serviços.

Ficha técnica

Código de barras:
9788562564802
Dimensões:
1.00cm x 16.00cm x 23.00cm
Edição:
1ª-Edição 2019
Data da Edição:
28/08/2019
Marca:
Senac DF
Idioma:
Português
ISBN:
856256480X
ISBN13:
9788562564802
Número de páginas:
116
Peso:
180 gramas
Encadernação:
Brochura/Capa Mole
Tags:
Salão de beleza ; Satisfação do cliente ; Marketing de serviços